Cotonti. Онлайн-консультант.

Модуль «Онлайн-консультант». Позволяет организовать на Вашем сайте на Cotonti онлайн-консультирование, поддержку пользователей, техническую поддержку и т.д. Вы и Ваши сотрудники могут общаться в one-to-one чате с посетителями Вашего сайта, оказывая им оперативную поддержку и увеличивая объем продаж. Общение происходит прямо в браузере.

 

 

Тип: модуль
Версия: 1.2.1
Совместимость: Siena

Модуль будет полезен для сайтов, в работе которых важна обратная связь с клиентами, например для интернет магазинов. Вы сможете общаться с вашими посетителями в реальном времени и предложить им именно то, что им нужно.

В отличие от многих подобных продкутов не требует для работы каких-нибудь дополнительных сервисов.

 

После установки модуля добавте тег {PHP.oC_button} в нужное место в шаблоне для вывода кнопки начала диалога.

На файл /modules/oconsultant/inc/procesed.txt поставте права на запись.

Операторами являются пользователи имеющие права на запись на этот модуль и (опционально) администраторы.

 

Возможности:

Основные возможности
   - Чат в реальном времени (без перезагрузки страниц)
   - Неограниченное количество операторов, чатов и пользователей
   - Выполняется на вашем сервере и домене с сайтом на Cotonti
   - Шаблоны и файлы рессурсов позволяют легко адаптировать дизайн

Открытие диалога
    - Отображение кнопки в зависимости от присутствия операторов
    - Возможность оставить офф-лайн сообщение при отсутствии операторов в онлайне
    - Капча для защиты от спама

Окно диалога
   - Возможность запросить дополнительную информацию перед началом чата
   - Уведомление о наборе текста собеседником
   - Аватар оператора и пользователя в окне диалога
   - Возможность отправки истории диалога себе на email
   - Звуковые и визуальные оповещения о новогых сообщениях
   - Отключение звукового оповещения в чате
   - Активные ссылки в окне чата
   - Автоматическое восстановление соединения с сервером

Возможности операторов
    - Веб-интерфейс для обслуживания посетителей
    - Режим "Отошел от компьютера" для оператора
    - Шаблоны сообщений для быстрого ответа
    - Отображение с какой страницы пришел посетитель
    - История сообщений с поиском
    - История диалогов
    - Информация о пользователях в очереди: первое сообщение, IP, браузер
    - Информация обо всех пользователях он-лайн
    - Возможность самому начать диалог с любым пользователем
    - Перенаправление во время чата посетителя на любую страницу Вашего сайта
    - Просмотр текущих диалогов администратором сайта
    - Перехват диалогов администратором сайта
    - Статистика

 

Что в планах:

- деление операторов по группам (например по отделам в организации)
- просмотр пользователем полной истории диалога

 

Условия использоания:

В диалоговых окнах модуля обязательно указание автора в виде прямой, незакрытой от индексации поисковыми системами ссылки на эту страницу ( http://portal30.ru/sozdanie-internet-sajtov/free-scripts/cotonti-onlajn-konsultant ) с текстом «powered by portal30». Либо Вы можете внести свой вклад в развитие проекта. Не обязательно деньгами. Можно, например переводом модуля на английский язык и составлением английского описания, улучшением функционала ))

 

GitHub: https://github.com/Alex300/Online-Consultant

 

Вопросы пожалуйста задавайте на форуме.